Quando Tribunal de Contas do Estado do Piauí (TCE-PI) divulgou a manutenção programada da sua infraestrutura de rede, a mensagem chegou antes da hora do almoço de quarta‑feira, 08 de outubro de 2025, às 14h (horário de Brasília). A Secretaria de Tecnologia da Informação do TCE-PI avisou que a operação deve durar cerca de duas horas, podendo se estender até as 16h, e que todos os sistemas vinculados à rede institucional poderão apresentar instabilidades temporárias ou interrupções parciais.
Contexto da modernização tecnológica no TCE-PI
Nos últimos anos, o Tribunal tem acelerado a digitalização de processos de controle externo, seguindo a agenda prevista na Portaria nº 687/2025. Essa política visa reduzir o uso de papel, aumentar a transparência e melhorar a agilidade nas decisões. A modernização não é novidade: em 2024/2025, o plano anual de TI incluiu investimentos em servidores de alta disponibilidade, migração para a nuvem pública e aprimoramento da segurança cibernética. Tudo isso faz da rede um ativo crítico, quase como o cérebro do órgão.
Detalhes da manutenção programada
O evento de manutenção programada da redeTeresina, Piauí foi estruturado para acontecer em um horário de menor movimento, ainda que o período da tarde seja tradicionalmente ocupado pelos servidores que finalizam relatórios. A escolha de 14h segue recomendações da Controladoria‑Geral da União (CGU) para minimizar impactos nos serviços públicos digitais.
O escopo da intervenção inclui:
- Atualização de firmware dos switches de rede;
- Aplicação de patches de segurança críticos;
- Teste de redundância dos links de fibra óptica;
- Verificação de integrações com os sistemas de gestão documental.
Entre os serviços que podem ficar indisponíveis ou lentos, destacam‑se:
- Capture
- Doc Web
- Gestor Web
- Licitações e Contratos Web
- Obras Web
- RH Web
- Sagres
- TCEnvia
O Carlos Almeida, Diretor de Tecnologia da Informação do TCE-PI comentou que "a manutenção preventiva é essencial para garantir que a rede continue suportando a demanda crescente de processos eletrônicos, sem comprometer a integridade dos dados".
Reações e orientações da TCE-PI
Os usuários internos – servidores, auditores e analistas – foram orientados a programar atividades que dependam dos sistemas citados para antes das 13h ou depois das 16h. Já os usuários externos, como fornecedores que acessam o portal de licitações, receberam avisos semelhantes via e‑mail institucional e nas redes sociais oficiais do Tribunal.
Curiosamente, a comunicação não trouxe um canal direto de contato para dúvidas técnicas; entretanto, a equipe costuma atender demandas por meio do e‑mail "[email protected]", que tem se tornado uma espécie de caixa de sugestões para questões de TI.
Impactos esperados e recomendações para usuários
Embora a interrupção seja curta, o risco de perda de acesso a documentos críticos pode gerar atrasos nas auditorias em andamento. Por isso, recomenda‑se que servidores façam backups locais de arquivos em que estejam trabalhando imediatamente antes das 14h. Também é aconselhável que auditores revisem o calendário de entregas e, se possível, antecipem o envio de relatórios que dependam dos sistemas afetados.
Para quem costuma usar o sistema Sagres para consultas de processos administrativos, o tempo de resposta pode subir de 2 para 10 segundos, o que, embora pareça pouco, pode causar frustração em sessões de trabalho intensivo.
Próximos passos e considerações finais
Se tudo correr como planejado, a rede deverá voltar ao normal às 16h, com as melhorias de segurança já instaladas. A Secretaria de Tecnologia da Informação do TCE-PI já tem no calendário outra manutenção de curta duração para o fim de novembro, prevista para 20 de novembro, às 15h.
Ao final, a mensagem que fica é de que a agenda de modernização do TCE-PI não pode parar. Cada janela de manutenção é um pequeno sacrifício para que o órgão continue cumprindo seu papel de fiscalização com eficiência e transparência.
Perguntas Frequentes
Como a manutenção afeta os fornecedores que utilizam o portal de licitações?
Os fornecedores podem enfrentar lentidão ao cadastrar novos processos ou acompanhar etapas de licitação entre 14h e 16h. Recomendamos que concluam consultas e uploads antes do início da manutenção ou esperem o término do período anunciado.
Quais são as principais melhorias técnicas planejadas para a rede?
A atualização inclui patches de segurança críticos, firmware novo para switches e testes de redundância que garantem maior disponibilidade em caso de falhas de fibra óptica, reduzindo o risco de interrupções inesperadas.
O que os servidores internos devem fazer para evitar perda de trabalho?
É aconselhável salvar arquivos localmente e, se possível, concluir tarefas que dependam dos sistemas afetados antes das 13h. Backups frequentes e uso de versões offline dos documentos ajudam a prevenir contratempos.
Por que o horário de 14h foi escolhido para a manutenção?
Segundo recomendações da CGU, o início da tarde costuma apresentar menor volume de transações críticas, permitindo que a interrupção cause menos impacto nas rotinas operacionais do Tribunal.
Existe algum canal de apoio técnico durante a manutenção?
Embora o comunicado não tenha informado um telefone específico, a equipe costuma responder dúvidas pelo e‑mail oficial [email protected]. Mensagens enviadas nesse período podem ter resposta atrasada, mas são atendidas após a restauração total dos serviços.
